Términos y condiciones

www.repararbicicleta.com es una página web propiedad de Lovities Technologies SL. Para cualquier consulta puedes escribirnos a ventas@repararbicicleta.com

Condiciones Generales de Uso y de la Contratación

Las presentes Condiciones Generales de Uso y de la Contratación (en adelante, "las Condiciones Generales") rigen, junto con la Política de privacidad, el acceso y la utilización, por parte del Usuario, del Sitio Web https://www.repararbicicleta.com y sus subdominios (en adelante, "el Sitio Web"), así como la contratación de productos y servicios a través del mismo. Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta:
a. Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto;
b. que es una persona mayor de edad y con capacidad suficiente para contratar;
c. que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

La utilización del Sitio Web atribuye la condición de Usuario del Sitio Web (en adelante, "el Usuario") e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. El Usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales cada vez que acceda al Sitio Web, ya que éste y dichas Condiciones Generales pueden sufrir modificaciones.

El titular del Sitio Web se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, cualquier modificación o actualización de sus contenidos y servicios; de las presentes Condiciones Generales y, en general, de cuantos elementos integran el diseño y configuración del Sitio Web.

1. Condiciones de Uso

1.1 Acceso al Sitio Web
El acceso al Sitio Web es gratuito, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.

1.2 Necesidad de Registro
Con carácter general, para el acceso a los servicios y contenidos del Sitio Web no será necesario el Registro del Usuario. No obstante, la utilización de determinados servicios y contenidos podrá estar condicionada al Registro previo del Usuario.

Los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. El Usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de su password, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío del mismo. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos realizado bajo el password de un Usuario registrado se reputarán realizados por dicho Usuario registrado, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.

1.3 Normas de utilización del Sitio Web
El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, se obliga hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos del Sitio Web y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.

El Usuario se obliga a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales. A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete a:
I. No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.
II. No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros Usuarios de la red Internet.
III. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.
IV. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.
V. No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, "correo basura", "cartas en cadena", "estructuras piramidales", o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello. Los enlaces o links que publique un Usuario deberán ser de acceso y visibilidad pública e inmediata sin necesidad de registros, pagos o procedimientos adicionales.
VI. No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.
VII. No suplantar a otros Usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos del Sitio Web.
VIII. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares del Sitio Web o a terceros.
IX. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación sobre protección de datos.

El Usuario se obliga a mantener indemne a Lovities Technologies S.L. (en adelante, "LOVITIES") ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose además LOVITIES el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.

1.4 Exclusión de Responsabilidad
El acceso del Usuario al Sitio Web no implica para LOVITIES la obligación de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

LOVITIES no se responsabiliza de los daños producidos en el software y equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante la utilización de los servicios ofrecidos en el Sitio Web.

LOVITIES no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Sitio Web durante la prestación del mismo o con carácter previo.

1.5 Contenidos y servicios enlazados a través del Sitio Web
El servicio de acceso al Sitio Web incluye dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al Usuario acceder a otras páginas y Portales de Internet (en adelante, "Sitios Enlazados"). En estos casos, LOVITIES sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados, podrá comunicárselo a LOVITIES sin que, en ningún caso, esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.

En ningún caso la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de LOVITIES con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos.

LOVITIES no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados, ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a LOVITIES.

En los supuestos en que el Usuario pueda acceder o sea redirigido a Sitios Enlazados que permitan la contratación de servicios y/o productos, el Usuario sabe y acepta que LOVITIES actúa como mero intermediario facilitando dicho acceso, por lo que no será responsable, ni indirectamente ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la libre utilización y/o contratación de dichos servicios y productos de terceros, así como de la falta de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los mismos. Con carácter enunciativo, y en ningún caso limitativo, LOVITIES no será responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados del cumplimiento defectuoso o incumplimiento de los compromisos contractuales adquiridos por terceros; la realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita; la inadecuación y defraudación de las expectativas de dichos servicios y productos de terceros y de los vicios y defectos de toda clase que puedan darse en los mismos.

1.6 Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio Web, entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de LOVITIES o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de LOVITIES o terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al Sitio Web atribuye algún derecho sobre los mismos.

Por medio de la aceptación de estas Condiciones Generales, el Usuario cede a LOVITIES, gratuitamente y en exclusiva, todos los derechos de explotación sobre los artículos, comentarios y opiniones (en adelante, "los Contenidos") que el Usuario publique o cuya publicación autorice en el Sitio Web. Dicha cesión se entenderá realizada para el ámbito territorial mundial, sin limitación alguna, y por el máximo periodo de duración previsto en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, regularizando, aclarando y armonizando las disposiciones legales vigentes sobre la materia. LOVITIES podrá explotar los derechos de reproducción, transformación, distribución y comunicación pública los Contenidos, en el sentido más amplio reconocido por dicha Ley.

El Usuario, que afirma disponer de todos los derechos de propiedad intelectual sobre los artículos, comentarios y opiniones antes citados, se obliga a asumir toda reclamación o responsabilidad, incluyendo indemnizaciones por daños y perjuicios, que cualquier tercero pueda ejercitar contra LOVITIES por considerar infringidos sus derechos por cualquiera de las acciones derivadas de las obligaciones que el Usuario contrae directa o indirectamente con estas Condiciones Generales.

Asimismo, el Usuario se obliga a mantener indemne a LOVITIES ante cualquier perjuicio que él o un tercero puedan sufrir como consecuencia de la formalización de la cesión de derechos regulada en esta cláusula.

2. Condiciones de Contratación

2.1 Imágenes y disponibilidad de servicios
Las imágenes que ilustran los productos han sido facilitadas por nuestros proveedores, y se ha puesto especial atención en suprimir cualquier tipo de error, sin embargo de encontrarse alguno comuníquenoslo para que podamos subsanarlo lo antes posible en beneficio de todos los usuarios. Igualmente, le aconsejemos que en el caso de reserve algún servicio en esta página, se asegure que el nombre del producto es el que usted desea.

Lovities no garantiza una disponibilidad total en el momento de la compra independientemente de la recepción del correo de confirmación de pedido. En cualquier caso "el Sitio Web" ofrece la reserva de servicios sin ningún coste pues la compra la deberá realizar directamente a nuestro proveedor. No realizará ninguna compra a través de Lovities.

2.2 Procedimiento de reserva de servicios
El procedimiento para reservar servicios a través del Sitio Web, es el siguiente:
1. Iniciar el proceso apretando el botón "Reservar cita" que aparece junto a cada tienda.

2. Seleccionar los servicios que se desean adquirir. El Usuario debe introducir sus datos de contacto poderle enviar por email la confirmación de reserva y por si la tienda le ha de contactar. A continuación debe pulsarse el botón "Confirmar".

3. El Usuario recibirá la confirmación de su reserva mediante un mensaje en pantalla y mediante correo electrónico en la cuenta que haya facilitado previamente. Dicha confirmación contendrá un Nº de Reserva con la fecha reservada, la dirección de la tienda donde debe acudir, los servicios reservados y el importe de los mismos.

4. Todos los servicios del Sitio Web se comercializan en función de los catálogos en venta de los vendedores (tiendas de ciclismo).

2.3 Entrega de pedidos, cancelaciones y devoluciones

2.3.1 Reparación con un vendedor
Los servicios reservados por el Usuario así como cancelaciones o devoluciones serán responsabilidad del vendedor (partner de Lovities). Lovities simplemente proporciona una plataforma para poder realizar la reserva de una cita. La transferencia, comunicación y uso de esos datos será únicamente para poder tramitar la reserva de cita realizado en el Sitio Web de LOVITIES. Los costes por una incorrecta introducción de datos de envío en el pedido por parte del Usuario correrán a cargo del Usuario.

¿Cuál es la responsabilidad de Lovities?
Muchos problemas se deben a malentendidos que se pueden aclarar hablando entre el cliente y el vendedor (tienda de ciclismo). Nuestra primera recomendación es que el cliente y el vendedor se comuniquen.

Si eres cliente y no consigues solucionar el problema dialogando, te recomendamos que te pongas en contacto con ventas@repararbicicleta.com.

Si se informa de actividades sospechosas, nuestro equipo de Confianza y Seguridad investiga el caso. Si un usuario infringe una política, su cuenta puede quedar limitada o suspendida. Si el asunto es grave, lo remitiremos a las autoridades.

Queremos que disfrutes de tu experiencia en Lovities. Si algo va mal, colaboramos con clientes y vendedores para tratar de solucionar el problema.

Lo que no podemos hacer por ti
Es posible que en alguna ocasión no podamos encontrar una solución. Lovities no es el propietario de los artículos que se venden en el sitio Web. Lovities puede pedirle a un vendedor (partner de Lovities) que solucione un servicio, pero no puede solucionar servicios a los clientes.

Cuando un cliente o un vendedor no cumple su obligación, nos lo tomamos en serio y podemos limitar o suspender su cuenta. Lovities procura que los usuarios se comporten con sinceridad y honradez.

2.3.2 Reparación con LOVITIES
Los servicios de reparación adquiridos por el Usuario que realice LOVITIES aparecerán en la realización de la compra y en el detalle del pedido. A tales efectos, será necesaria la comunicación de la dirección del usuario. Los costes por una incorrecta introducción de datos de dirección en el pedido por parte del Usuario correrán a cargo del Usuario.

La realización de los pedidos se inicia en el domicilio designado libremente por el Usuario en el formulario de pedido. LOVITIES no asumirá responsabilidad alguna si el servicio no llega a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario a tal efecto, así como en el supuesto que no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa subcontratada asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario. Salvo que se indique lo contrario, el pedido se realizará en los plazos indicados al realizar la compra. Recibirás una notificación si tu pedido se retrasa o cancela. Se realizará el pedido en el más breve plazo posible y, en todo caso, siempre antes de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de confirmación de pedido.

Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno hasta un día anterior al servicio. Si recibimos aviso de cancelación una vez se ha iniciado el transporte se considerará una devolución. Las devoluciones pueden hacerse hasta 14 días después de la entrega del producto. Será necesario que proporciones el número identificador del pedido, el producto que quieres devolver y el motivo de la devolución para que se pueda gestionar tu solicitud. Una vez se haya revisado tu solicitud, se responderá por e-mail en un plazo de 3 días laborables.

Los gastos de transporte y manipulación para la devolución de productos no deseados van a cargo del cliente. Sin embargo, si el has recibido un producto diferente al descrito en la página de información del producto, o defectuoso, te indicaremos si es posible cambiar el producto defectuoso por otro igual siempre que haya disponibilidad del mismo, o en el supuesto de que no se pudiera hacer el cambio se reintegrará el importe. En cuanto a la devolución del producto, deberás devolverlo en las mismas condiciones en las que lo recibiste y en el plazo que te indique el vendedor.

Puedes solicitar el reembolso de los gastos de transporte y manipulación por la devolución. Sin embargo, ten en cuenta que solo hay obligación de reembolsarte el coste del producto o servicio, o el coste total del pedido (productos y gastos de transporte) en caso que el cliente haya solicitado la devolución total del pedido (de todos los productos del pedido).

3. Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás y considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

4. Legislación aplicable y jurisdicción competente
1. Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España.

2.Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

5. Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en Lovities es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Lovities utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red.

Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.

Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.

En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, Lovities sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.

En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Importante : El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Lovities entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.